Почему отключился свет во всей квартире во время отъезда?

Содержание

Отключение электроэнергии: какие могут быть причины и куда следует звонить?

Почему отключился свет во всей квартире во время отъезда?

В большинстве случаев перед отключением света жильцов многоквартирного дома должны предупредить, но из этого правила есть исключения. В статье расскажем о распространенных причинах отключения электричества, о действиях поставщика и потребителей в каждом случае.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

+7 (499) 938-51-93 Москва
+7 (812) 467-38-65 Санкт-Петербург

Показать содержание

Основания

Электричество могут отключить из аварии на электросетях (за это отвечает поставщик), из-за плановых ремонтных работ электроносителей, либо из-за долгов по оплате за свет (как происходит отключение электроэнергии за неуплату?). Каждая ситуация имеет свои ограничения.

Технические

Есть несколько технических оснований, по которым в дома перестаёт подаваться электроэнергия. За все эти причины несёт ответственность поставщик.

Плановый капитальный или текущий ремонт

Сроки плановых отключений электроэнергии прописаны в договоре между поставщиком и потребителем. Чаще всего во время текущего ремонта поставщик имеет право отключать свет не более чем на 72 часа в год. Но без перерыва квартира или дом не могут остаться без электричества не более чем 24 часа (каков порядок отключения электроэнергии?).

Жильцы могут заранее подготовиться к отключению света (если оно затянется на длительный срок) и скорректировать свои планы, чтобы отключение света внезапно не испортило настроение.

Узнать больше о плановом отключении электроэнергии можно здесь.

Эту ситуацию относят к аварийным, от неё никто не застрахован. Поэтому в этом случае свет могут отключить без предупреждения и на неопределённый срок, пока не решится проблема. Потребителям в этом случае остаётся просто ждать.

Неблагоприятные погодные условия

Непогода также относится к аварийным ситуациям, когда поставщик может отключить свет в доме или квартире не предупреждая жильцов.

Неудовлетворительное состояние сети потребителя

Бывает, что в доме или в отдельной квартире неисправна проводка. Чтобы предупредить возможные замыкания и аварийные случаи, поставщик имеет право обесточить квартиру или дом до того момента, пока проблему не устранят.

В такой ситуации решении об отключении света принимает Ростехнадзор или Жилинспекция, они же обязаны оповестить потребителей о предстоящем отключении.

Смена сетевой компании

В период смены поставщиков электроэнергии на короткий промежуток в доме могут отключить электричество. Обычно об этом предупреждают заранее.

Есть несколько экономических причин, из-за которых могут отключить электричество: пользователь самовольно подключился к общей сети или потребитель пользуются сильно мощными приборами, которые выше технических параметров электросети.

Но один из самых распространённых случаев отключения электроэнергии — задолженность потребителя. Если вы не платили несколько месяцев — будьте готовы остаться без света.

Санкции за регулярную неуплату

Если потребитель накопил долг более чем за 2 месяца, ему присылают уведомление с просьбой погасить задолженность, иначе подачу электричества ограничат, а затем приостановят (п. 118-120 гл. XI Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»).

Уведомление высылают по почте или делают соответствующую пометку о задолженности в «платёжке». С момента получения уведомления в течение 20 дней жилец должен оплатить сумму долга. Если он этого не сделал, ему ограничивают подачу электричества.

Если в течение 10 дней потребитель по-прежнему не оплачивает долг – свет отключают. Электричество восстановят в течение двух дней только после погашения задолженности.

Подробно о том, как происходит прекращение подачи электричества за неуплату, читайте в отдельной статье.

Как узнать, почему отключили электроэнергию?

Чтобы узнать, по какой причине отключили свет во всём доме, потребитель может позвонить в диспетчерскую службу своей управляющей компании или напрямую поставщику электричества.

В некоторых городах есть специальные информационные центры, которые также могут предоставить информацию жильцам о различных ремонтных и аварийных ситуациях, связанных с приостановлением коммунальной услуги.

Телефоны этих организаций обычно размещают на информационных стендах в подъезде дома. Москвичи могут позвонить на горячую линию «Мосэнергосбыта»: 8 (495) 981-981-9 или 8 (800) 550-00-55.


Подробно о том, куда куда обращаться, если отключили свет, мы рассказывали в этой статье.

Нужно запомнить

  • Если свет отключили из-за аварии на электросетях или непогоды — потребителя не предупреждают об отключение.
  • Если квартиру или дом обесточили, потому что коммунальщики проводят плановый ремонт электросетей — жильцов дома обязаны предупредить (как и где можно узнать о плановом отключении электроэнергии?).
  • Если потребитель не платил за свет более 2 месяцев, ему отключат электричество. Но перед этим — два раза предупредят.
  • Чтобы узнать причины обесточивания квартиры – нужно позвонить в аварийную диспетчерскую службу управляющей компании дома.

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

+7 (499) 938-51-93 Москва
+7 (812) 467-38-65 Санкт-Петербург

Источник: https://pravovoi.center/zpp/nekachestvennyj-uslugi-zhkh/problemy-s-elektrichestvom/otklyuchenie-eletroenergii/rasprostranennye-prichiny.html

Отключили свет в доме, куда звонить: четкий алгоритм действий в случае отсутствия электричества

Почему отключился свет во всей квартире во время отъезда?

Жилищное право > Вопросы ЖКХ > Коммунальные услуги > Проблемы ЖКХ > Отключили свет в доме: куда звонить, что делать и как быть

Отключили свет в доме: куда звонить? Именно этот вопрос сразу возникает в голове. В жизни каждого человека хотя бы раз случалась такая ситуация, и зачастую она застает врасплох. О том, почему такое может произойти и что с этим делать, пойдет речь в данной статье.

Человек настолько привык к благам цивилизации, что уже не замечает их. Однако если неожиданно пропало электричество даже на короткий промежуток времени, мгновенно становится некомфортно. Лучше знать заранее, как быть, если отключили свет во всем доме, куда звонить и что делать.

Причины отключения света в доме

Причин отключения электроэнергии довольно много. Прежде чем начать действовать, нужно выяснить причину отключения света, и уже в зависимости от этого строить свои дальнейшие действия. Они бывают:

  1. Технические.
  2. Экономические.

К техническим причинам относятся:

  • Плановое отключение подачи электричества с целью проведения ремонтных работ. В этом случае вас должны уведомить заранее. Согласно законодательству электроэнергия может отсутствовать не более 24 часов подряд. Общий объем времени в год не должен превышать 3 суток.
  • Аварийное отключение. От форс-мажорных ситуаций никто не застрахован, и тут надо запастись терпением. В этом случае время не регламентировано законом, и свет будет отсутствовать столько, сколько потребуется на устранение неполадок.
  • Неудовлетворительное состояние электроприборов потребителя. Если это может стать причиной возникновения чрезвычайных ситуаций, то представителем Ростехнадзора или ЖЭКа принимается решение о прекращении подачи вам электричества до устранения замечаний. Предварительно вас должны уведомить.
  • Проблемы внутри дома. Возможно, вы использовали одновременно больше электрических приборов, чем способна выдержать сеть или же некоторые из них неисправны. Могут быть проблемы с проводкой.

К экономическим причинам относятся:

  • Финансовая задолженность. Если вы в течение 3 месяцев не вносили оплату за оказанные услуги, поставщик вправе прекратить подачу электроэнергии, предварительно уведомив вас и дав время на оплату задолженности.
  • Потребление электроэнергии без счетчиков. Это противоречит закону и считается получением электричества обманным путем.
  • Потребление электроэнергии без заключенного договора с эксплуатационной компанией тоже незаконно.

Нет света: что делать и куда звонить

Чтобы понять, как действовать, если отключили свет в частном доме, нужно определить причину. Если отключение электроэнергии было неожиданным, значит, уведомления вы не получали.

В первую очередь необходимо отключить от питания все электрические приборы. После можете подойти к автомату и проверить, в каком он состоянии.

Если вы видите, что какой-либо рычаг находится в положении «выкл», включите его, предварительно убедившись, что близлежащие провода не опалены и вы не чувствуете запаха гари.

Если с автоматом все в порядке, значит, скорее всего, отключение света аварийное. Чтобы точно узнать причины и дальнейшие перспективы, нужно позвонить в специальные службы.

  • Служба спасения 112. По этому номеру можно позвонить даже без сим-карты в телефоне. Удобный сервис, служба принимает все звонки по чрезвычайным ситуациям и далее перенаправляет вас, куда надо.
  • Можете позвонить по телефону управляющей компании или аварийной службы, указанному в вашей квитанции на оплату.
  • По телефону аварийной службы вашего района. Номер можно уточнить в телефонном справочнике или посмотреть в интернете. Не лишним будет записать телефоны в память мобильного аппарата.

Деятельность аварийных служб

Аварийно-ремонтные службы приходят на помощь при возникновении непредвиденных ситуаций. Ваш звонок принимает диспетчер, который должен правильно идентифицировать проблему и направить соответствующую бригаду для ее разрешения. В обязанности работников аварийной службы входит:

  1. Контроль состояния объектов на вверенной территории.
  2. Своевременное реагирование на поступившие жалобы.
  3. Обнаружение причин произошедшего и устранение аварии.
  4. Устранение аварийных последствий.
  5. Проведение профилактических работ.

Аварийная служба работает круглосуточно, а выходных у них нет, поэтому звонить туда вы можете в любое время суток. Платить за вызов бригады не нужно. Однако учтите, что проверку они будут проводить до двери в дом. Все, что находится внутри помещения, в их обязанности не входит, и может быть проверено и исправлено за дополнительную оплату.

Отключение электроэнергии ночью: основной алгоритм действий

Отключение электроэнергии ночью: алгоритм действий

Как действовать днем, понятно. Но что делать, если отключение электричества случилось ночью? Как правило, многие люди и не замечают этого, так как сами спят. Но бывают и такие ситуации, когда свет ночью необходим, но его нет. В этом случае можно звонить по уже знакомому номеру 112 или по телефону Единой дежурно-диспетчерской службы.

Эта служба была создана по указу правительства специально для быстрого реагирования на разного рода чрезвычайные ситуации. В любой день, в любое время суток ваше обращение примут и мгновенно отреагируют. Диспетчер самостоятельно свяжется с ответственными и направит для решения проблемы нужную бригаду.

Особенности реагирования в разных регионах страны

В качестве примера рассмотрим два крупнейших города России – Москву и Санкт-Петербург. Не важно, отключили свет в доме или в квартире, ответ на вопрос «куда звонить» один.

В столице жители при отключении электроэнергии должны обратиться в аварийную диспетчерскую службу по местному округу. Сотрудники, как правило, реагируют мгновенно, и поломка быстро устраняется.

В северной столице одна такая служба на весь город, но это не мешает ей исправно работать и решать проблемы в кратчайшие сроки.

В принципе между действиями жителей разных городов России разницы практически нет. Не важно, одна служба в вашем городе, две или десять – обратиться к аварийной бригаде можно в любое время суток, и помощь придет быстро. По телефону вам так же дадут необходимые рекомендации и скажут ориентировочные сроки решения вопроса.

Основные рекомендации

Отключения электричества ночью: рекомендации

Во-первых, без паники. Если вы убедились, что автомат включен, а у близлежащих соседей (в случае, если отключили свет в частном доме, вам придется выйти на улицу, а, возможно, и за пределы участка) электричества тоже нет, будьте готовы к тому, что с первого раза дозвониться до аварийной службы может не получиться.

На случай отключения электричества у вас должны быть под рукой свечи, спички, фонари, и лучше, если вы будете точно знать, где они находятся.

Многие современные смартфоны оснащены встроенным фонарем, но в нужный момент гаджет может оказаться разряженным. Отсюда следующее правило – старайтесь не доводить телефон до такого состояния.

Если все-таки он вот-вот отключится, можно завести автомобиль и зарядить в нем мобильное устройство с помощью USB-кабеля. Так же вы можете обратиться за помощью к соседям.

В идеале записать номера экстренных служб в телефонную книгу. В противном случае вам придется звонить в местную справочную службу или искать телефон с помощью мобильного интернета, если рядом не окажется рабочего wi-fi.

Помните, что отключение подачи электроэнергии, конечно, неприятно, но не смертельно. Из вышеизложенного следует такой алгоритм действий:

  1. Отключить от питания все электроприборы.
  2. Проверить, в каком положении находится автомат.
  3. Выявить территорию проблемы.
  4. Позвонить в специальную службу и действовать, согласно их рекомендациям.

При своевременном обращении в соответствующие инстанции проблема, как правило, решается довольно быстро, а вы тем временем можете почитать книгу (если это дневное время), заняться каким-либо домашним делом или просто сходить к друзьям.

Если отключили электричество в квартире:

Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

14 Мар 2018      kasjanenko         233      

Источник: http://PravoZhil.com/zhkh/uslugi/problemy/otkljuchili-svet-v-dome-kuda-zvonit.html

Что делать, если моргает свет в квартире?

Почему отключился свет во всей квартире во время отъезда?

Когда в доме моргает свет — это очень неприятно. Всё, что связано с электричеством, небезопасно, поэтому неполадки в электросети всегда вызывают волнение и тревогу.

Перепады электричества в виде мерцания лампочки не только раздражают, но и отрицательно сказываются на работе бытовых приборов и компьютерной техники, подключённой к сети.

Причин данного явления может быть несколько. Что делать, если мигает свет в квартире?

Причины мигания света в квартире

Электричество — неотъемлемая часть нашей жизни. Вряд ли найдётся жилое помещение, в котором нет электрических лампочек и приборов, работающих от сети. Но вот мигнул свет.

Если это произошло один раз, то можно и не обратить на это внимания. Однако регулярное или постоянное мигание не происходит просто так. На то обязательно есть причина.

Почему моргает свет в квартире? Перечислим основные причинные факторы:

  1. Аварии на электрической подстанции и, как следствие нестабильное напряжение в сети.
  2. Неисправность лампочки или осветительного прибора.
  3. Плохой контакт между проводами, находящимися в распределительной коробке.
  4. Повреждения в квартирном щитке, например, проблемы с предохранителями и автоматическими выключателями.
  5. Износ электрического кабеля, проложенного в помещении.
  6. Неисправность в соединительных контактах электропроводки.
  7. Работа сварочного аппарата по соседству.

Выявляя причину мигания света в квартире, соблюдайте все необходимые меры предосторожности.

Меры предосторожности

Решив самостоятельно разобраться в причинах неисправности, повлекшей мигание света, помните об опасности воздействия электрического тока. При отсутствии элементарных понятий об электричестве, необходимых инструментов для проведения работ, лучше воспользуйтесь услугами квалифицированного специалиста.

Электрический ток невидим для человеческого глаза и тем очень опасен. Каждый человек обладает своим сопротивлением тела, уровень которого зависит от множества факторов.

Недосыпание, нервозность, употребление алкоголя, высокая влажность окружающей среды — все эти состояния ухудшают сопротивляемость организма, и в таких случаях лучше не браться за дела, связанные с электричеством.

Что делать, если в квартире мигает свет?

Свет может моргать по-разному: во всей квартире, в одной комнате или в одной секции осветительного прибора.

Если свет моргает по всей квартире, нужно обратиться к соседям и выяснить, не происходит ли у них то же самое.

У соседей такая же проблема? Тогда причину надо искать вне квартиры: на магистральном подводящем кабеле, в общем щитке или распределительной электросети дома.

В этом случае устранением мигания света должна заниматься аварийная коммунальная служба.

Мерцание лампочек в квартире

Если моргает свет только в вашей квартире, то, возможно, неисправен предохранитель либо проблема кроется в электрощитке на лестничной клетке.

Иногда моргает свет не во всех комнатах; в этом случае дело, скорее всего, в неправильной «дозе» распределения света по квартире и неисправность следует искать в распредкоробке, расположенной внутри квартиры.

Хозяевам в этом случае лучше вызвать электрика.

Когда же в люстре несколько лампочек хорошо горят, а одна мерцает, то причину следует искать в самом осветительном приборе, внутри выключателя или на участке проводки между ними. Определить неисправность внутри выключателя можно, прислушавшись к нему. Приложив ухо к выключателю, вы услышите слабый треск или шипение, которые издаются по причине слабого контакта.

Чтобы проверить люстру самостоятельно, выкрутите мерцающую лампочку и установите на её место другую — исправную. Возможно, старая лампочка просто-напросто израсходовала свой ресурс. Если новая лампочка будет по-прежнему моргать, то неисправность ищите в электроарматуре светильника или проводке. В последнем случае поможет только специалист- электрик.

При моргании работающего светильника попробуйте подключить его к другой розетке. Если мигание продолжается, то придётся ремонтировать или менять сам осветительный прибор. Если же мерцание прекратилось, то проблему следует искать внутри розетки.

Если мигает свет во всей квартире, то первым делом обесточьте её от входящего напряжения, выключите из розеток все приборы, чтобы избежать их поломки. Некоторая бытовая техника не способна работать при низком напряжении и может поломаться.

Старая проводка

Если все осветительные приборы находятся в исправном состоянии, то задача хозяина — проверить качество и целостность всей электропроводки. Из-за длительной её эксплуатации могут износиться кабельные провода, а также могут быть повреждены контактные соединения в распределительных коробках.

Помимо того, мерцание света может возникнуть из-за большой электрической нагрузки, когда одновременно включено в сеть несколько электрических и технических приборов. Чтобы проверить, так ли это, выключите из сети какой-нибудь мощный электроприбор, к примеру, духовой шкаф или холодильник.

Всё нормализовалось? Значит проблема устранена. Если же после выключения прибора мигание продолжается, то ищите другую причину неисправности. Скорее всего, проблема заключается в элементах проводки.

Проверьте контакты, обесточив линии и изолировав друг от друга провода в месте их скрутки. Обнаружили на этом месте слабый контакт? Перезатяните провода на месте скрутки. В том случае, если он горячие, необходимо сначала их зачистить.

Если состояние проводов в распределительной коробке нормальное, то проверьте место их подключения в щитке к нулевой планке и автоматическим выключателям. При этом обратите внимание на затяжку винтов на автоматах; если увидели здесь слабый контакт, то затяните винты.

В редких случаях возникают повреждения внутри самой электропроводки, особенно когда она состоит из алюминиевых проводов; они очень хрупкие и легко переламываются в месте изгиба.

В процессе монтирования может повредиться жила кабеля, и под воздействием электрической нагрузки это место будет нагреваться. Итог может быть печальный — замыкание проводов электропроводки и даже её возгорание.

Решить данную проблему можно путём замены нового кабеля на неисправном участке. Такую работу может выполнить только человек, разбирающийся в электричестве, и лучше, чтобы этим занимался квалифицированный электрик. Замена кабеля должна проводиться с соблюдением всех мер техники безопасности.

Стабилизация напряжения

Если свет моргает постоянно, то причина может крыться в периодическом перепаде напряжения сети. При систематических перепадах электричества рекомендуется обратиться в службу электроснабжения; именно эта организация обязана поставлять качественное напряжение. Однако не всегда скачущее напряжение в сети — следствие ошибок специалистов компаний.

Иногда эту проблему создают сами жильцы, включая в сеть электроприборы огромной мощности, которые абсолютно не подходят для уровня напряжения, рассчитанного для подачи электричества в доме или квартире. К примеру, сварочные аппараты, мощные обогреватели, особенно старых моделей.

Причина не в этом? Тогда приобретите стабилизатор напряжения. В противном случае от перепада напряжения могут повредиться электроприборы и бытовая техника.

Стабилизатор принимает входящее нестабильное напряжение и выдаёт напряжение с нормальным и стабильным показателем. Для домашних электроприборов диапазон напряжения составляет от 210 до 230 В.

Данное устройство защитит бытовые приборы от перепадов, и свет больше не будет мерцать.

Сегодня в специализированных магазинах представлен большой выбор стабилизаторов, рассчитанных на разную мощность электроприборов.

Стабилизатор напряжения устанавливается на отдельные группы приборов или на входе питающей линии перед распределением электроэнергии по всей квартире. Перед установкой устройства отключите все бытовые электроприборы. Если свет мигает и в других квартирах, то предварительно выключите тумблер на распределительном щитке.

Далее составьте заявку или позвоните в электросеть об имеющихся нарушениях. Контактные номера телефонов возьмите у сотрудников коммунальных служб.

Куда обращаться, если мигает свет в квартире?

За надёжность и качество поставляемого электроснабжения и поддержание стабильного напряжения отвечают компании, поставляющие данную услугу. В случае мерцания света обратитесь за помощью к специалистам компании, с которой управляющая организация заключила договор на оказание услуг по электроснабжению многоквартирного дома.

А проще всего — обратиться в саму Управляющую компанию, которая отвечает за поставку всех услуг в вашем МКД. Сотрудники УК обязаны отреагировать на возникшую проблему.

Если реакция нулевая, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор. Это контролирующая инстанция, которая обязательно проверит работу и Управляющей компании, и конкретного поставщика услуг, т.е. службу электросетей.

В завершении статьи ещё раз отметим, что мерцание света отрицательно воздействует на зрительную и нервную систему; кроме того, такая пульсация электроэнергии способна вывести из строя бытовые приборы, привести к замыканию или пожару.

Важно своевременно найти причину и как можно быстрее устранить её самостоятельно или с помощью специалистов, соблюдая при этом все необходимые меры безопасности.

Источник: http://expert-home.net/migaet-svet-v-kvartire-prichiny/

Отключили свет: возможные причины, что делать, куда звонить

Почему отключился свет во всей квартире во время отъезда?

Учитывая тот факт, насколько мы стали зависимы от наличия в доме электричества, ситуацию, когда отключили свет можно смело назвать чрезвычайной.

Согласно действующему законодательству, поставщики услуг для отключения подачи электричества должны иметь на это законные основания и при этом соблюдать определенный порядок действий.

Если в вашей квартире внезапно погаснет свет, важно знать, куда следует звонить для выяснения причины и какие необходимо предпринимать меры.

Основания и причины для отключения вам электричества

Отключение жилых домов (квартир) от инженерных систем первой необходимости (электричество, газо- и водоснабжение) не может быть произведено без веских на то оснований. Это положение прописано в нормативных актах. Случаи, при которых поставщик услуг может отключить потребителя или ограничить подачу энергии, строго оговорены. К таковым относятся:

  1. Соглашение сторон с расторжением договора на предоставление услуг.
  2. Технические причины отключения света.
  3. Экономические основания.

С первым пунктом вопросов все понятно, а вот второй и третий требует пояснений. Рассмотрим, на каких основаниях могут отключить электроэнергию.

Экономические

Данные основания напрямую связаны с нарушением условий договора (или отсутствие такового) между поставщиком и потребителем, что причинило убытки поставщику электроэнергии. На основании действующего законодательства предоставляющая услуги компания может прекратить поставки электричества (соблюдая соответствующую процедуру отключения) в следующих случаях:

  1. При превышении определенной суммы задолженности. Она может меняться в зависимости от региона и условий договора на предоставление услуг. Как правило, поставщик инициирует процедуру отключения (подробно о ней будет рассказано отдельно), когда задолженность неплательщиков троекратно превышает месячную норму. Но также были описаны случаи, когда «отрезали свет» при долгах 100-200 руб.
  2. Если инспекторы компании, предоставляющей услуги, не допускаются к проверке прибора учета более полугода.
  3. Безучетное использование электроэнергии, то есть, ее воровство. Это может быть как подключение в обход счетчика, так и вмешательство в его работу.
  4. Подключение к электрической сети без соответствующего договора на предоставление услуг (нелегальное пользование электроэнергией).Классический пример несанкционированного подключения — «наброска» на воздушную линию

В последних двух случаях помимо отключения света, нарушителя ожидает серьезный штраф.

Описание процедуры отключения

Существует установленный порядок, при нарушении которого потребитель вправе обратиться в органы надзора или обжаловать действия электрокомпании в судебном порядке.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ №354, при возникновении просрочки оплаты, поставщик перед тем, как произвести отключение света, должен отправить первое уведомление потребителю с предложением оплатить задолженность.

В тексте уведомления указываются сумма долга и дата отключения (или ограничения) услуг (как, правило, через 20 дней).

Если за указанный период не было произведено погашение долга, производится ограничение предоставления услуг сроком на 10 дней, и производится повторное информирование должника, по истечении этого срока инициируется процедура отключения.

Если нет технической возможности ограничить потребителя, то компания может сразу переходить к мероприятию по обесточиванию.

Пример уведомления-претензии

Предупреждение может вручаться лично или отправляться при помощи заказного письма.

Если потребитель уклоняется от получения уведомления, то разрешение на отключение может быть получено в судебном порядке. В этом случае на должника еще ложится бремя судебных издержек.

После того, как суд дал разрешение, поставщик услуг имеет полное право отключить электричество.

Помимо уведомления об возможности отключения, потребитель может быть проинформирован следующими способами:

  • звонком по указанному в договоре номеру телефона;
  • сообщением на электронную почту (если она указана в договоре);
  • уведомлением при входе в Государственную информационную систему ЖКХ;
  • предупреждение о наличии долга за свет, пропечатанное в квитанции за услуги ЖКХ.

Нередко УК при неуплате коммунальных платежей мотивируют потребителей погасить долги путем отключения света. Если договор об услугах подписан напрямую с энергокомпанией, то это незаконные действия коммунальных служб. При предоставлении услуг через посредника (управляющую компанию) при неуплате квартплаты, ЖЭК может «отрезать» свет (отключить электроэнергию).

Чтобы избежать выше перечисленных проблем, платите вовремя за предоставляемые услуги и не задерживайте оплату долгов коммунальным службам.

Платить за свет нужно своевременно

Что можно сделать при отключении света?

В первую очередь необходимо выяснить, почему пропал свет. Получить информацию можно позвонив в соответствующую службу (номера и названия будут приведены отдельно). Если причиной отключения стала авария, то необходимо ждать, пока она будет устранена ремонтниками. В данном случае повлиять на ситуацию нет возможности.

Отсутствие электричества может быть связано с плановыми работами, в этом случае подключить свет могут как через час, так и 24 часа. Оповещение о том, что будет отключен свет, производится заранее.

Если не было никакого предупреждения, то велика вероятность, что его просто не заметили.

Энергокомпании подвергаются серьезным взысканиям при незаконных отключениях света, поэтому процедура этого мероприятия отработана до автоматизма.

Если «обрезали» провода в связи с задолженностью, то для повторного подключения света необходимо пройти соответствующую процедуру, предварительно полностью погасив задолженность. После этого нужно обратиться в районную РЭС и подать заявление. При себе необходимо иметь паспорт, договор на предоставление услуг и квитанции об оплате долга по свету.

После решения всех организационных вопросов подключение производится в течение 3-х – 5-ти дней (в городах и селах, соответственно).

Куда звонить и обращаться, если отключили свет?

Источник: https://www.asutpp.ru/otkljuchili-svet-chto-delat.html

Подготовка квартиры перед недельным отъездом: о чем стоит позаботиться?

Почему отключился свет во всей квартире во время отъезда?

Отправляясь в любую, даже самую долгожданную поездку, любой человек переживает за свой дом. Неделя отсутствия – это долгий срок.

За такой период могут произойти неприятные ситуации. Поэтому, чтобы обезопасить жилище и избавить себя от беспокойства, нужно соблюдать некоторые правила.

Продукты питания

Собираясь в поездку, нужно заранее определиться, стоит ли отключать холодильник или лучше оставить его работающим.

Чтобы принять решение, можно изучить содержимое камеры. Если в холодильнике есть продукты, которые могут храниться только при минусовой температуре, например, мясо, рыба, масло и другие, отключать агрегат не стоит. Если таких продуктов не много и их получится съесть до отъезда, то его можно выключить.

В зависимости от решения, различной будет схема дальнейших действий.

  • Решение выключить холодильник.

В этом случае агрегат нужно предварительно разморозить и вымыть. Все продукты следует убрать в какое-то прохладное место. Можно спросить соседей о возможности хранения в их холодильнике. Кроме того, перед отъездом не стоит приобретать много продуктов, которые требуют особых условий хранения (фрукты, овощи, яйца и другие).

  • Решение оставить холодильник включенным.

В этом случае также стоит изучить его содержимое и избавиться от продуктов, которые могут испортиться и протухнуть за неделю. В камеру можно сложить фрукты, овощи, хлеб. Так они лучше сохраняться. Кроме того, если решено оставить холодильник включенным, можно купить продукты, которые можно будет съесть сразу по возвращении домой.

Растения и животные

Покидая дом на неделю, нужно решить, кто и как будет ухаживать за растениями, животными.

Поручить заботу можно друзьям или соседям. При этом предварительно нужно:

  • рассказать, как часто нужно поливать растения, выгуливать, кормить собаку, кошку или другого домашнего любимца;
  • составить цветы в одном месте, чтобы их было проще поливать.

Порядок в доме

Перед отъездом лучше навести порядок.

Тогда и возвращаться придется в чистый дом. А после утомительной дороги не придется заниматься уборкой. Поэтому лучше заранее:

  • вытереть пыль со столов и полок;
  • подмести или пропылесосить;
  • помыть пол;
  • убрать в шкаф вещи, которые были вынуты при сборе чемодана, сумки;
  • постирать грязное белье и высушить одежду.

Безопасность в доме

Чтобы избежать несчастных случаев в период отсутствия, необходимо быть предусмотрительным и позаботиться о безопасности дома.

Для этого нужно.

  • Обратить внимание на балкон.

Лучше не оставлять на нем белье. Если балкон не застеклен, на него может случайно попасть горящий окурок от курящих соседей сверху. В результате чего возникнет возгорание. Поэтому, если белье не высохло к моменту отъезда, можно попросить друзей или знакомых убрать одежду позже.

Если на время отсутствия решено выключить холодильник, обесточить квартиру можно полностью через электрический щиток на лестничной площадке. Если агрегат остается включенным, нужно выдернуть из розеток вилки от телевизора, утюга, чайника и другой техники;

Краны могут выходить из строя, а трубы протекать в самый неожиданный момент. Поэтому, чтобы не затопить соседей снизу и не залить свое жилище, нужно перекрыть воду.

Для этого нужно закрутить вентили, расположенные на трубах в ванной комнате или туалете. Лучше попробовать осуществить такую процедуру заранее. Перекрыв воду, можно узнать, не протекают ли вентили.

Если трубы старые, с запорных клапанов может капать. В этом случае на время отъезда нужно будет подставить емкость под вентили и обложить пол тряпками или попросить соседей выливать жидкость из посудин.

Подачу газа в квартиру обычно ограничить очень легко. На трубах газоснабжения имеется специальный кран. Нужно изменить его положение, повернув рычаг на себя;

  • Окна и балкон нужно закрывать.

Для проветривания помещения открытой можно оставить лишь форточку.

В дополнение

  • Обязательно следует оставить дубликат ключей от квартиры ответственным соседям или друзьям.
  • Нужно обменяться номерами телефонов с соседями. При возникновении непредвиденных ситуаций, они смогут легко выйти на связь. Уточните у соседей, можно ли звонить им, и, какое время лучше выбрать для связи.
  • Лучше, если об отъезде будут знать как можно меньше людей.
  • Создайте видимость присутствия. Попросите соседей, знакомых забирать почту из ящика, на время, пока они будут поливать цветы или гулять с собакой, можно открывать окна, балконную дверь, включать свет.
  • Вежливо напомните соседям или друзьям о необходимости быть аккуратными – не забывать закрывать окна и двери, отключать бытовые приборы.

Источник: http://www.tmsam.ru/mimi-rukovodstvo/podgotovka-kvartiry.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.